1. Identyfikacja Sprzedawcy

Stronę internetową, prowadzącą sklep internetowy Vitalmpuls, wydaje i obsługuje:

Blackend Limited
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Hong Kong
Numer rejestracji działalności gospodarczej (Business Registration, BR): 79830466
Siedziba: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@vitalmpuls.pl

W treści niniejszego Regulaminu określenia "my", "nas", "nasz" lub "Vitalmpuls" odnoszą się do spółki Blackend Limited, działającej jako podmiot prowadzący sklep Vitalmpuls.

2. Cel i akceptacja Regulaminu

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego za pośrednictwem sklepu. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść bez zastrzeżeń.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian podlegają wersji Regulaminu obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

3. Zdolność do czynności prawnych

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat lub posiada zgodę przedstawiciela ustawowego, oraz że posiada pełną zdolność do zawarcia umowy.

4. Produkty

Produkty oferowane w sklepie są opisywane z najwyższą starannością. Fotografie mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od dostarczonego produktu (w szczególności ze względu na parametry i kalibrację ekranu Klienta). Takie różnice nie stanowią podstawy do odpowiedzialności Sprzedawcy.

Produkty oferowane są w miarę dostępności. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, Klient zostanie o tym poinformowany, a wartość niedostępnego produktu zostanie zwrócona.

5. Cena i płatność

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszelkie dodatkowe opłaty (np. koszty dostawy) są wskazywane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Płatność jest wymagalna niezwłocznie i realizowana online za pomocą metod dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty zostaną jednak rozliczone według ceny obowiązującej w chwili rejestracji zamówienia.

6. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi wiążącej prawnie oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (katalog online). Kliknięcie przycisku "Płacę" lub równoważnego stanowi złożenie przez Klienta oferty zakupu. Wiadomość e-mail potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji nie stanowi jeszcze zawarcia umowy – umowa sprzedaży zostaje ostatecznie zawarta z chwilą wysyłki zamówienia.

7. Dostawa

Warunki, terminy i koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w toku procesu zakupowego.

8. Prawo odstąpienia od umowy oraz zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres info@vitalmpuls.pl przed upływem wskazanego terminu. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotnego dostarczenia towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

Zwrot wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę), następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego powyżej, Vitalmpuls oferuje – tytułem dobrowolnej polityki handlowej – wydłużony, 30-dniowy termin na zwrot towaru liczony od dnia dostawy. Szczegółowe warunki, wyjątki i procedurę zwrotu Klient może uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem info@vitalmpuls.pl. Ta handlowa polityka zwrotów nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani uprawnień z tytułu rękojmi opisanych w Klauzuli 9 poniżej, lecz stanowi dodatkowe, korzystniejsze dla Klienta uprawnienie.

9. Rękojmia za wady i gwarancja

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego, ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego chroniących konsumentów.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługuje prawo żądania naprawy, wymiany towaru, obniżenia ceny lub – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpienia od umowy.

Jeżeli produkt objęty jest dodatkowo gwarancją producenta lub dystrybutora, jej warunki są każdorazowo wskazane w opisie produktu lub w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do przesyłki. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi.

W celu skorzystania z uprawnień opisanych w niniejszej Klauzuli prosimy o kontakt pod adresem info@vitalmpuls.pl.

10. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, ani za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu lub zaniedbania po stronie Klienta. W zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości danego zamówienia.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Sprzedawcy, ani w zakresie, w jakim odpowiedzialność nie może zostać ograniczona lub wyłączona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie uprawnień z tytułu rękojmi opisanych w Klauzuli 9.

11. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania spowodowane zdarzeniem siły wyższej, w tym w szczególności klęskami żywiołowymi, strajkami, epidemiami lub pandemiami, zakłóceniami w łańcuchu dostaw, a także ograniczeniami wprowadzonymi przez organy władzy publicznej.

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w sklepie (teksty, zdjęcia, logotypy, znaki towarowe, materiały wideo) są chronione prawami własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność Blackend Limited lub jej partnerów. Jakiekolwiek powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody, jest zabronione.

13. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych Klient może uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem info@vitalmpuls.pl.

14. Zakazane sposoby korzystania ze strony

Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać strony ani jej zawartości w celach niezgodnych z prawem, w celach oszukańczych, ani w sposób naruszający prawa osób trzecich. Naruszenie niniejszego postanowienia może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do naszych usług.

15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Klienta będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

W razie sporu Klient może skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem info@vitalmpuls.pl w celu polubownego rozwiązania sprawy.

Klient uprawniony jest również do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym do zwrócenia się o pomoc do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, rzecznika konsumentów lub Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), a także do skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa polskiego, co do zasady sądu właściwego dla miejsca zamieszkania lub siedziby konsumenta.

16. Kontakt

Blackend Limited
Sklep: Vitalmpuls
Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@vitalmpuls.pl